近日，拉萨美团外卖公司消费维权联络站正式挂牌成立。消费者遇到涉及美团外卖的问题可以通过拨打12315电话进行投诉，拉萨美团外卖将努力把消费维权工作留在平台、化解在平台，据介绍，针对投诉举报热点问题，拉萨市选择在美团外卖平台设立4处消费维权联络站，并向美团外卖发放100万个无接触安心送的食品安全封签，供美团骑手送外卖时贴在外卖包装上。
1、美团客服电话多少美团客服电话为。用户可通过美团外卖平台客服热线、商户订单页面等方式进行投诉。用户投诉时同步提供商家基本信息、订单信息、食品安全问题初步证据资料等并封存好存在安全问题的食品。经美团外卖核实商户提供的食品确实存在食品安全问题的，美团外卖将依据《美团外卖商户线上管理规范》及相关管理规范对商户进行警告、置休整改、临时下线或永久下线处罚。
申诉流程针对用户投诉商户存在食品安全问题的，商户认为其提供的食品未违反食品安全的，商户可联系其所属商务经理向美团外卖进行申诉。申诉成立的条件：举证证明所提供食品无安全问题或由于用户原因造成食品安全问题。为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，包括但不限于聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证、报案回执等。
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