近来广州的电信和移动通信的举措，很不理解和怀疑他们的举措不合理、不合法。首先说下电信，广州电信在2月8日进行系统升级，升级后出现旧型号的4G手机无法正常拨打、接听和上网，电信给出的解释是他们的网络正常，不能正常使用是客户的手机不适配，是客户原因，解决方法一是充值100元电话费，电信送一台定制的老人机，可以正常通话和微信二是客户自己购买新手机。
还有就是现在的手机费都是套餐，那么系统升级导致客户无法正常使用，电信是继续收钱的。这样的操作是否合理合法？其次是广州的移动通信，新入网客户必须购买套餐，每月套餐费部分在支付宝扣，部分自己支付。明确表示如果没有支付宝，就不可以入网。移动方面的解释是因为网络诈骗太多，必须使用支付宝交部分话费。
1、工信部投诉电话和工作时间是多少?工信部投诉电话是12300，工作时间是早八晚五,中午十二点休息。工信部投诉网站投诉前请大家明确以下几点：1、向工信部投诉网站是完全可靠的。2、投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉。3、向工信部投诉是完全安全的（不会跨省）。4、向工信部投诉没有任何不良后果，根本不会出现被停机或者网线被人割断了等等之类的情况。
不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。向工信部投诉网站申述注意事项如下：1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。2、申诉后（一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。
2、请问:工信部电话号码是多少?工信部的投诉联系电话为12300！什么情况可以向工信部投诉1.手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务；2.手机/固话出现不明原因话费或计费错误；3.手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）；4.电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明；5.宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持；6.电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护；7.电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作；8.电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备；9.电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务；10.电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动；11.电信业务经营者出现消费歧视的情况【摘要】工信部联系号码是多少?
3、工信部电话是工信部的投诉电话。中华人民共和国工业和信息化部，同义词工信部一般指中华人民共和国工业和信息化部，本词条由“科普中国”百科科学词条编写与应用工作项目审核。中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门，工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准。